LEGAL REFERENCE

Términos claros para abrir tu cuenta

Nuestros Términos y Condiciones explican cómo se acepta una cuenta en 1juegos, qué reglas aplican al casino en vivo, Aviator, PG Soft, sportsbook y promociones como cashback. Léelos...

Cuenta y accesoAviator y PG SoftCambios fechadosPagos locales
Explorar lobby Read FAQ
1juegos Términos claros para abrir tu cuenta

OXXO y SPEI dentro del acuerdo

Estos Términos y Condiciones forman el acuerdo entre tú y 1juegos cuando usas nuestra casa de apuestas, casino en vivo, tragamonedas y salas de arcade en regiones compatibles y donde la ley local lo permite. El texto cubre apertura de cuenta, verificación, aceptación de reglas de juego, movimientos con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, retiros, cierres de sesión, cambios de clave

y uso de promociones. También explica cómo tratamos errores técnicos, saldos retenidos por revisión de identidad, rondas interrumpidas y solicitudes enviadas fuera de horario bancario. Si una cláusula cambia, mostramos la fecha de actualización y te pedimos leerla antes de seguir usando la cuenta. Al continuar, aceptas el acuerdo vigente para tu acceso.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA LEGAL

¿Duda legal antes de entrar al lobby?

Si una cláusula no queda clara, nuestro soporte puede ubicar el punto exacto dentro de los Términos y Condiciones y explicarte cómo impacta tu cuenta. No convertimos el chat en asesoría externa...

Chat dentro de cuenta Escríbenos desde tu sesión y menciona la cláusula que quieres aclarar. El equipo puede ver tu estado de cuenta y orientar la explicación sin pedirte datos sensibles por fuera.
Correo para documentos Cuando el tema requiere adjuntos, envía capturas o comprobantes desde el correo registrado. Respondemos con referencia al apartado aplicable y mantenemos el hilo ligado a tu cuenta.
Solicitud de cambio Si detectas un dato incorrecto en tu perfil, puedes pedir corrección. Te indicamos qué prueba sirve, qué plazo estimado aplica y qué parte del acuerdo respalda el trámite.
CHEQUEO INTERNO

Seis chequeos antes de publicar cambios

Antes de publicar una versión nueva, comparamos el texto con operaciones reales de la plataforma: acceso, ronda, pago, retiro y soporte. La intención es que lo que aceptas coincida con lo que...

Fecha visible

Cada versión muestra una fecha de actualización para que sepas qué texto está vigente. Si vuelves después de un cambio, puedes leer la nueva versión antes de continuar.

Lenguaje de cuenta

Redactamos las cláusulas con ejemplos de cuenta, sesión, saldo y retiro. Así puedes relacionar el acuerdo con acciones reales dentro de 1juegos sin interpretar tecnicismos.

Rondas interrumpidas

El acuerdo describe qué pasa si una ronda de Aviator, Bingo o casino en vivo se corta por conexión, proveedor o mantenimiento. El historial técnico sirve para resolver el caso.

Verificación de identidad

Indicamos cuándo podemos pedir documentos, por qué se solicitan y cómo afecta eso a un retiro. El objetivo es ligar cada solicitud a seguridad de cuenta.

Promociones explicadas

Las reglas de cashback, torneos semanales o beneficios temporales se conectan con estos términos. Si hay condición particular, prevalece el texto específico mostrado en la promo.

Canales alineados

Soporte, caja y perfil usan la misma lectura del acuerdo. Si preguntas por SPEI, CoDi o una ronda de PG Soft, partimos de la cláusula correspondiente.

Una misma regla entre avisos y términos

Los Términos y Condiciones no viven aislados. Los conectamos con avisos de privacidad, reglas promocionales, criterios de pago y textos de seguridad para que tu cuenta tenga una...

PrivacidadEl aviso de privacidad explica tratamiento de datos; estos términos dicen cuándo esos datos se usan para validar cuenta, resolver una disputa de ronda o procesar una solicitud.
PromocionesUna promo puede tener requisitos propios, como vigencia o juegos incluidos. Los términos generales completan lo que no se repite en cada pieza visible dentro del lobby.
Pagos localesLas reglas de caja describen comprobantes, tiempos y validaciones. Estos términos explican cuándo un movimiento puede quedar pendiente por verificación o por revisión bancaria.
CuentaEl perfil muestra datos editables; los términos fijan qué datos deben mantenerse correctos y qué sucede si una solicitud no coincide con tu registro actual.
ProveedoresPG Soft, casino en vivo y Fishing Games pueden aplicar reglas técnicas de ronda. Nuestros términos explican cómo incorporamos esos resultados al saldo de cuenta.
SeguridadLas medidas de acceso protegen sesión, clave y actividad inusual. El acuerdo indica tus obligaciones al mantener credenciales privadas y reportar movimientos que no reconoces.
Cierre de cuentaSi pides cerrar la cuenta, los términos ordenan revisión de saldo, movimientos pendientes y comunicaciones finales. También aclaran qué registros debemos conservar por operación.
VISTA DEL ACUERDO

Firmas, fechas y reglas a la vista

Diseñamos esta página para que encuentres rápido las partes que aceptas antes de abrir o seguir usando tu cuenta. Los elementos visibles resaltan fecha, alcance, reglas de cuenta, criterios de ronda y contacto, sin...

01
Fecha de versión La fecha aparece cerca del inicio para que identifiques si estás leyendo el texto vigente. Cuando actualizamos, evitamos mezclar versiones dentro de la misma sección.
02
Alcance por producto Separar casino en vivo, sportsbook, Aviator y tragamonedas ayuda a ubicar qué cláusulas aplican a cada experiencia. No todo producto tiene el mismo criterio técnico.
03
Aceptación clara Explicamos qué acciones implican aceptar el acuerdo, como crear cuenta, iniciar sesión o continuar después de un aviso de cambio. Así decides con contexto suficiente.
04
Criterios de saldo Las reglas de saldo cubren rondas cerradas, ajustes técnicos y retiros pendientes. Presentarlas juntas reduce confusión cuando consultas historial o esperas una validación.
05
Contacto enlazado Los puntos de soporte aparecen junto a temas sensibles, como verificación o cierre. Queremos que puedas preguntar por la cláusula correcta sin recorrer todo el sitio.
06
Cambios marcados Cuando una actualización modifica una regla operativa, la señalamos con texto directo. La idea es que notes el cambio antes de seguir usando tu cuenta.

Preguntas clave antes de aceptar términos

Los aceptas al crear cuenta, iniciar sesión o continuar usando 1juegos después de que mostramos una versión actualizada. Si no estás de acuerdo, puedes contactar soporte antes de seguir.

Sí. Cubren el uso general de la cuenta y se complementan con reglas técnicas del proveedor. Si una ronda se interrumpe, usamos historial del sistema para revisar el resultado.

Debes mantener tus datos actualizados para recibir avisos, validaciones y respuestas. Si el cambio afecta retiros o acceso, podemos pedir prueba antes de aplicar la modificación.

Los términos explican que cada movimiento puede requerir comprobante, coincidencia de datos y validación operativa. Si algo queda pendiente, soporte te indica el apartado aplicable y el siguiente paso.

Las promociones muestran condiciones propias de vigencia, juegos incluidos y acreditación. Si una promo cambia, la condición visible para esa promo se lee junto con estos términos generales.

Cambia tu clave y avísanos desde el canal de soporte. Los términos señalan tu deber de cuidar credenciales y nuestro proceso para revisar actividad inusual en la cuenta.

La versión vigente es la que aparece publicada en esta página con su fecha. Si recibes un aviso de cambio, te recomendamos leerlo antes de continuar en el lobby.